Mediatorul - Facilitator al Comunicarii
Medierea este modalitatea de rezolvare a conflictelor/litigiilor pe cale amiabila, prin comunicare, dialog si negociere, cu sprijinul si prin facilitarea unei terte persoane neutre si impartiale in calitate de mediator.
Procesul de Mediere
Procesul de mediere este un proces voluntar si are loc la initiativa si din propria convingere a partilor in ceea ce priveste beneficiile si procedura medierii. Procesul de mediere se desfasoara intr-un cadru confidential, de regula la biroul mediatorului autorizat, mediator care este obligat sa respecte principiile fundamentale ale medierii.
Biroul de Mediere
Procesul de mediere este total diferit de procesul judiciar. Mediatorul impreuna cu partile cauta solutia optima pentru solutionarea cu succes si reciproc satisfacatoare a litigiului, si acest lucru este posibil in biroul de mediere, intr-o atmosfera calma, calda, privata, primitoare.