Medierea este o solutie eficienta in rezolvarea conflictelor de diferita natura. Un conflict poate fi mediat daca in continutul sau se afla drepturi de care partile pot dispune in mod liber si neingradit. Ce inseamna de fapt acest lucru? Dreptul de dispozitie a partilor asupra unui drept permite acestora sa il poata negocia, sa renunte total sau partial la el, sau sa s-il insuseasca in mod total, ajungand la o intelegere cu partea cu care intra in conflict in momentul in care isi excercita acest drept de dispozitie. Conflictul poate fi atat un conflict patrimonial cat si un conflict nepatrimonial. Conflictele patrimoniale sunt cele cu continut economic, pecuniar. Conflictele nepatrimoniale sunt cele care nu au un continut stric pecuniar, insa pot fi ulterior evaluabile in bani.
In mediere aceste distinctii de mai sus sunt foarte importante, deoarece, in functie de natura drepturilor partilor, mediatoru va trebui sa incadreze conflictul dintre ele, intre un conflict care se poate media, si un conflict care nu poate face obiectul medierii.
Legea si jursiprudenta in materia medierii enumera conflictele/litigiile care pot fi supuse mediere. Dintre acestea amintim:
1. Conflictele civile. Pot face obiectul medierii conflictele civile in care partile pot dispune de drepturile lor referitoare la proprietate, la relatiile de vecinatate, la relatiile contractuale civile, la obligatiile partilor nascute din lege, la posesia bunurilor mobile si imobile, etc. Asadar pot face obiectul medierii litigii precum granituirile, impartirea unui bun comun, obligatia de a executa o lucrare, posibilitatea unei esalonari a unei plati etc.
2. Conflictele comerciale. Pot face obiectul procesului de mediere conflictele ce au la baza relatii comerciale. Conflictele dintre comercianti, dintre comercianti si clienti, contractele comerciale, clauzele contractelor comerciale, esalonarea platilor comerciale sunt exemple de conflicte ce pot fi supuse mediere.
3. Conflictele familiale. Pot fi suspuse medierii orice neinteegeri ivite in timpul relatiilor de casatorie dintre soti, dintre soti si copii, dar si neintelegerile ivite in momentul divortului sau ulterior divortului. In conflictele familiale mederea este posibila si chiar recomandata, indiferent de gravitatea sau momentul conflictului. Se pot media conflicte referioare la intretinerea copilului, la impartirera obligatiilor parintesti, exercitarea autoritatii parintesti, la impartirea bunurilor dintre soti (in cazul deciziei acestora de a divorta), conflictele referitoare la dreptul de locatiune al sotilor etc.
4. Conflictele de munca. Pot fi mediate conflictele izvorate din relatiile de munca ce au la baza un contract individual de munca. Conflictele de munca pot viza drepturi salariale neplatite, mutarea in cadrul intreprinderii pe un loc necorespunzator a angajatului, disponibilizarea abuziva, clauze abuzive ale contractului de munca, neplata unor indemnizatii, neplata oreleor suplimentare etc.
5. Conflictele de asigurari auto. Asiguratorii auto deseori ingreuneaza plata despagubirilor catre asigurati, in urma porucerii unui eveniment rutier cu pagube materiale si umane. In alte cazuri refuza plata totala sau partiala a daunelor. In baza acestor fapte, asiguratii pot apela la mediator pentru a solutiona conflictele cu asiguratorii, evitand instanta. Conflictele cu asiguratorii sunt conflicte nascute in baza unui contract de asigurare, si ele pot fi mediate avand in vedere natura conventionala a contractului.
6. Conflictele ce privesc un malpraxis. Cazurile de malpraxis sunt conflicte in care medicii sunt raspunzatori pentru producerea unui rezultat nedorit care afecteaza major starea pacientului in cauza. In cazurile de malpraxis medical, medicul impreuna cu asiguratorul de malpraxis si pacientul, isi pot solutiona conflictul la mediator. Conflictele de malpraxis presupun posibilitatea atragerii raspunderii profesionale a celui care efectueaza sau presteaza un serviciu. Malpraxisul poate exista si in alte domenii decat cel medical.
7. Conflictele din materia protectiei consumatorului. In acest domeniu se au in vedere conflictele dintre clienti si societatile de la care au achizitionat un bun, un serviciu, si acesta nu corespunde cerintelor clientului sau specificatiilor afisate de respectiva societate, pot privi deasemeni nerespectarea conditiilor de garantie, a contractelor de livrare, a termenelor etc. Aceste conflicte pot face obiectul unui proces de mediere, si pot fi solutionate intr-un timp foarte scurt.
8. Conflictele scolare pot fi mediate de un mediator specializat si autorizat. Deseori aceste conflicte sunt pseudomediate de catre profesori, diriginti sau directori. Spun pseudomediate, deoarece medierea acelor conflicte nu este o mediere propriu-zisa, si nu este facuta de un specialist in mediere. Mediatorul specializat nu impune o solutie, cum deseori se procedeaza in conflictele scolare - si tocmai acest fapt determina aparitia unui nou conflict avand ca protagonisti aceeasi elevi. Din acest motiv medierea conflictelor scolare, care intervin intre elevi si profesori, intre elevi si elevi, si intre parinti si profesori, este un deziderat in mediul scolar. Un conflict scolar mediat de un profesionist, va fi un exemplu pentru elevii acelei institutii de invatamant. Functia prevenitiva a medierii va prinde multa valoare in medierea conflictelor scolare.
9. Conflictele penale. In materia dreptului penal, medierea poate avea loc doar la infractiunile cu un grad mic de pericol social, pentru care legea prevede ca impacarea partilor si/sau retragerea plangerii prealabile inlatura raspunderea penala a faptuitorului. In aceste cazuri partea vatamata trebuie sa fie de acord cu participarea la o sedinta de mediere, chiar daca procesul de mediere va avea loc in sesiuni separate mediator-parte vatamata, mediator - faptuitor, daca partea vatamata nu accepta sesiunile comune cu faptuitorul. In toate conflictele penale ce sunt supuse medierii dreptul la asistenta juridica va trebuie respectate, fiecare din parti putand fi asistata de un avocat, iar in cazul in care refuza asistenta juridica se va mentiona aceasta in procesul verbal de mediere.
Am expus mai sus, succint, conflictele ce pot fi mediate, insa fiecare conflict are un continut si o structura proprie si poate implica mai multe drepturi. Din acest motiv, contactarea unui mediator si o discutie cu acesta asupra continutului conflictului, este necesara pentru a vedea daca respectivul conflict poate fi solutionat in cadrul unui proces de mediere.